Zagubieni w gąszczu przekazów marketingowych wszyscy sięgamy po rekomendacje klientów, zanim podejmiemy właściwą decyzję zakupową. To właśnie w Internecie szukamy społecznego dowodu słuszności, czyli potwierdzenia trafności naszych wyborów. Jesteśmy bowiem bardziej skłonni zaufać ludziom podobnym do nas, niż postaciom wykreowanym na potrzeby reklamy. Dlatego nie wystarczy już tylko przyglądać się opiniom publikowanym w sieci, ale należy także odpowiednio na nie reagować.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Negatywne opinie w Google Maps mogą sprawić, że klienci zaczną uciekać od Twojej firmy. Nawet jeśli Twoja oferta wyda im się ciekawa, nie zrobią u Ciebie zakupów. Znasz zasadę społecznego dowodu słuszności? Gdy człowiek nie wie, jaką decyzję podjąć, ma tendencję do poznawania opinii innych. Następnie dokonuje takiego samego wyboru, jak większość społeczeństwa.
Działasz w branży B2B i chcesz pozyskać nowych klientów? A może masz ciekawy produkt lub usługę, ale nie potrafisz dotrzeć do swojej grupy docelowej? Działania cold mailingowe mogą Ci ułatwić zadanie. Być może myślisz, że to spam, jednakże bardzo dużo zależy od strategii. Jeżeli jej nie stworzysz, faktycznie Twoje działania pójdą na marne i zostaną potraktowane przez odbiorców jak spam.
Czy wiesz, że pozyskanie nowego klienta może być nawet do 25 razy droższe niż utrzymanie istniejącego1? Niestety wiele firm nie może pochwalić się wysoką jakością obsługi klienta, co przekłada się na straty, którym można było zapobiec. Dlatego zapoznaj się z 5 wskazówkami dotyczącymi customer service i zminimalizuj ryzyko utraty klientów.
Działania PR, czyli Public Relations odpowiadają za komunikację biznesową Twojego brandu, kreują wizerunek firmy i budują zaufanie odbiorców. PR marketing pomaga polepszyć reputację Twojej firmy, wzmocnić jej relacje z otoczeniem. Sprawdź, jak działania z zakresu marketingu i PR tworzą pozytywny wizerunek marki i przyciągają potencjalnych klientów?
Z każdym rokiem rynek pracy stawia przed firmami nowe wyzwania. Dlatego też przedsiębiorcy wdrażają w swoich biznesach szereg benefitów, aby w ten sposób przyciągnąć do siebie kandydatów, a także zmniejszyć rotację pracowników w firmie. Jednak takie przynęty nie zawsze wystarczą. Dla pracowników większe znaczenie odgrywa opinia o firmie. W związku z czym przed wysłaniem CV czy zadania rekrutacyjnego sprawdzają informacje na jej temat. A to co znajdą, w dużej mierze zależy od działań podejmowanych przez firmę.
Obecność marek w mediach społecznościowych jest zjawiskiem powszechnym i jednym z ważniejszych elementów strategii marketingowej. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę, że posiadanie kilku kont firmowych w najpopularniejszych serwisach nie wystarczy, dlatego marki zaczynają szukać kreatywnych rozwiązań. Z pomocą przychodzi social selling, który pomaga budować zaufanie i relacje pomiędzy marką a konsumentami. Sprawdź, jak wykorzystać social selling do rozwoju Twojego biznesu.
Chyba zgodzisz się, że zaufanie jest podstawą każdego związku. Przede wszystkim daje nam poczucie bezpieczeństwa - to dzięki niemu wzrasta nasze zaangażowanie i przywiązanie do drugiej osoby. Podobnie jest w przypadku więzi, którą tworzysz ze swoim klientem. Konsumenci często traktują firmy tak, jak innych ludzi - pragną rozwijać relacje z tymi markami, które mogą obdarzyć zaufaniem. Dlatego proces budowania doświadczeń klienta z marką trzeba rozpocząć na długo przed zakupem. Aby przekonać do siebie konsumentów warto wykorzystać siłę rekomendacji, której wartość jest nie do przeceniania.
Aż 19 milionów Polaków regularnie korzysta z social mediów. Oznacza to, że na portale społecznościowe chętnie zagląda co drugi mieszkaniec naszego kraju. 89% spośród tych użytkowników najczęściej kieruje swoje kroki na Facebooka. Instagram odwiedza z kolei 55% z nich. Warto przy tym zauważyć, że popularność Instagrama rośnie zdecydowanie szybciej, niż popularność konkurencyjnych platform.
AllBag tworzy ekologiczne torby z wyjątkowymi nadrukami, dzięki czemu stają się one przede wszystkim upominkiem o szczególnym charakterze.
Wypróbuj nasze nowe narzędzie
do pozycjonowania lokalnego