Podczas wyboru filmu, restauracji, rodzaju proszku do prania, czy szukając lekarza kierujemy się przede wszystkim opiniami i poleceniami innych użytkowników. Na każdym kroku, świadomie lub nie wykorzystujemy recenzje "zwyczajnych" konsumentów. Według agencji reklamowej Markley&Partners aż 84% badanych z pokolenia Z i millenials podczas podejmowania decyzji zakupowych wykorzystuje opinie i treści influencerów, które są autentyczne i wiarygodne (nie podlegają pod posty sponsorowane). Świadczy to o tym, że User Generated Content (UGC) buduje zaufanie do marki, a tym samym jest jedną z najlepszych strategii content marketingowych, którą można wykorzystać przy budowaniu wizerunku marki.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Media społecznościowe (jak sama nazwa wskazuje) nastawione są na budowanie społeczności, a nie jedynie informowanie o ofercie firmy. Na szczęście rozumie to coraz więcej marek, które starają się wchodzić w dialog z obserwującymi ich ludźmi. Oczywiście obecność marki w social mediach jest wystawieniem jej na krytykę, która przytrafia się każdej firmie. Ważne jednak jest to, żeby umieć odpowiednio zareagować w takiej sytuacji oraz zaprezentować się jako profesjonalna i dbająca o satysfakcję klienta firma.
Czym jest marketing konwersacyjny? To rozmowy, które prowadzą do sprzedaży. Skoro mówimy o rozmowie, jest jasne, że mowa tu o obopólnej interakcji. Z tego względu wielu przedsiębiorców stara się zbudować relację z klientem, rozbudowując swój dział sprzedaży lub poświęcając na to własny czas. I dobrze.
Robert Cialdini w swojej książce „Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka" opisał sześć podstawowych reguł. Obok wzajemności, zaangażowania i konsekwencji, lubienia i sympatii, autorytetu oraz niedostępności pojawia się tam społeczny dowód słuszności. Być może słyszysz o nim dość często. Może nawet i Ty używasz tego sformułowania, nie zastanawiając się głębiej nad jego znaczeniem.
Spontaniczne działania marketingowe są coraz chętniej wykorzystywane przez różne firmy. Takie akcje zwykle bazują na aktualnych wydarzeniach w kraju bądź na świecie i pozwalają wyróżnić się na rynku. Oczywiście takie działania mogą przynieść efekt odwrotny od zamierzonego, dlatego i przy spontanicznych akcjach paradoksalnie ważne jest wcześniejsze przygotowanie.
Obecność marek w mediach społecznościowych jest zjawiskiem powszechnym i jednym z ważniejszych elementów strategii marketingowej. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę, że posiadanie kilku kont firmowych w najpopularniejszych serwisach nie wystarczy, dlatego marki zaczynają szukać kreatywnych rozwiązań. Z pomocą przychodzi social selling, który pomaga budować zaufanie i relacje pomiędzy marką a konsumentami. Sprawdź, jak wykorzystać social selling do rozwoju Twojego biznesu.
Aż 19 milionów Polaków regularnie korzysta z social mediów. Oznacza to, że na portale społecznościowe chętnie zagląda co drugi mieszkaniec naszego kraju. 89% spośród tych użytkowników najczęściej kieruje swoje kroki na Facebooka. Instagram odwiedza z kolei 55% z nich. Warto przy tym zauważyć, że popularność Instagrama rośnie zdecydowanie szybciej, niż popularność konkurencyjnych platform.
Obraz jest prostą formą komunikacji wykorzystywaną od początków cywilizacji. Najlepiej trafia do odbiorców, więc marki z chęcią używają go w przekazach marketingowych. Obecnie technologia pozwala nam na tworzenie obrazów ruchomych, co jeszcze bardziej uatrakcyjnia komunikat. Sprawdź, jakie korzyści przynosi video marketing i jak wykorzystywać jego potencjał.
Prowadzisz firmę. Być może Twój biznes całkiem nieźle się kręci, lecz zastanawiasz się, czy możesz osiągać z niego większe przychody. Może nie jesteś teraz w najlepszej sytuacji, i niezupełnie wiesz, co robisz nie tak. Co zazwyczaj robią przedsiębiorcy w takich sytuacjach?
W erze powszechnego dostępu do Internetu coraz większe znaczenie odgrywa dobrze prowadzony marketing internetowy. Firmy nie ograniczają się jedynie do zakładania stron internetowych. Obecne są również w mediach społecznościowych, prowadzą blogi związane z ich działalnością, a także inwestują w płatne formy reklamy lub zlecają działania agencjom marketingowym. Wszystko po to, by dotrzeć do użytkowników, którzy będą zainteresowani produktem bądź usługą danej firmy.
Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
swojej agencji i mierz widoczność
w Google Maps