W dzisiejszych czasach spora część życia przenosi się do internetu. Jednym z takich aspektów są zakupy. Coraz częściej decydujemy się na zakupy online niż w sklepach stacjonarnych. Dynamiczny rozwój e-commerce jest niepodważalnym dowodem tego zjawiska i potwierdza, że konsumenci zdecydowanie wolą kupować produkty w sklepie internetowym. Aktualnie za sprawą rozwoju handlu internetowego na rynku jest bardzo rozbudowana baza firm, które sprzedają swoje wyroby online, jak więc wyróżnić się na tle konkurencji? Z pewnością istotne są opinie o produkcie oraz liczba gwiazdek. Klienci zwracają szczególną uwagę na recenzję innych użytkowników oraz na opinie o produkcie w sklepie, który ich interesuje. Dlatego sprzedawcy powinni zadbać o dobre opinie oraz ich widoczność na swoich stronach internetowych.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Czy wiesz, w jaki sposób najczęściej konsumenci wyszukują lokalne firmy? Wpisują w wyszukiwarkę nazwę interesującego ich produktu lub usługi i często dopisują też lokalizację na przykład: "fryzjer Wrocław". Oczywiście w pierwszej kolejności zainteresują się wynikami najbardziej wyeksponowanymi, czyli fragmentem mapy wraz z wizytówkami firmowymi. Ale co zrobić, aby znaleźć się wśród trzech najwyżej wypozycjonowanych firm?
Celem pozycjonowania lokalnego jest umożliwienie potencjalnym klientom łatwego znalezienia informacji o firmie oraz jej usługach / produktach w konkretnej lokalizacji w wynikach wyszukiwania Google. Jak zrobić to dobrze i sprawić, by Twoja firma znalazła się na szczycie wyników wyszukwiania Google (w tym Google Maps)?
Dyrektywa Omnibus Unii Europejskiej, która weszła w życie w styczniu 2023 roku, wprowadza nowe wymagania dotyczące ochrony interesów konsumentów i przeciwdziała nieuczciwym praktykom handlowym. Firmy muszą teraz ujawnić, jakie metody stosują do weryfikacji autentyczności recenzji klientów. Wiele przedsiębiorstw nie wie jednak, jak to zrobić.
1 stycznia 2023 roku w życie weszła ustawa implementująca unijną dyrektywę Omnibus do polskiego porządku prawnego. Wiele istotnych przepisów dotyczy wyświetlania opinii konsumentów o produktach, dlatego przygotowaliśmy artykuł, w którym omawiamy wszystkie wymogi i podpowiadamy rozwiązania. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, jest to temat, który warto zgłębić nie tylko, by uniknąć kar, ale też by uczciwie zyskać zaufanie konsumentów.
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady nazywana dyrektywą Omnibus nakłada na przedsiębiorców wiele nowych obowiązków. W kwestii opinii i rekomendacji konsumentów chodzi przede wszystkim o obowiązek informowania o tym, czy i w jaki sposób firma weryfikuje opinie udostępniane na stronie internetowej. W artykule wraz z kancelarią KWKR Konieczny Wierzbicki i Partnerzy podpowiadamy, na co należy zwrócić uwagę, aby sprostać nowym przepisom.
Posiadanie wizytówki firmy w Google Maps jest elementem budowania przewagi konkurencyjnej, pozwala zaprezentować profil firmy, a także wspiera pozycjonowanie. Jeśli prowadzisz firmę i planujesz tworzenie wizytówki w Mapach Google, to skorzystaj z naszych wskazówek. Dzięki nim zaprezentujesz swój biznes szerokiemu gronu odbiorców. Profil Google Moja Firma sprawdzi się w przypadku każdego przedsiębiorstwa, a szczególnie w przypadku lokalnych biznesów.
Zarządzanie opiniami jest ważne z wielu powodów. Przede wszystkim pomaga podwyższyć ocenę, która dla kupujących jest wyznacznikiem Twojej wiarygodności. Firmy 5 gwiazdkowe od startu traktowane są jako godne zaufania. Ocena poniżej 4 gwiazdek może zaś budzić pewien niepokój wśród potencjalnych nabywców.
O, jak pięknie wyglądają początki prowadzenia działalności. Masz wielkie marzenia, idee, plany. Wybierasz nazwę, logo, kolory marki, ton komunikacji. Może nawet gdzieś z tyłu głowy masz misję, którą chcesz realizować w ramach swojego biznesu. Wszystko zdaje się zmierzać w dobrym kierunku.
Dynamiczny rozwój e-commerce sprawia, że musisz mierzyć się z coraz większą konkurencją? Wydajesz środki na działania marketingowe, ale nie przynoszą one takich rezultatów, jakich oczekujesz? Rozwiązaniem na miarę Twoich oczekiwań jest pozyskiwanie opinii o produktach. Dzięki nim zdobędziesz zaufanie klientów, polepszysz pozycję w wynikach wyszukiwania i przede wszystkim zwiększysz sprzedaż.
Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
swojej agencji i mierz widoczność
w Google Maps