Lojalność klienta oznacza trwałe i powtarzające się zachowanie klienta wybierającego produkty i usługi danej marki. Oznacza to, że klient jest skłonny do powracania do Twojej firmy, nawet jeśli konkurencja oferuje podobne produkty lub usługi w niższej cenie.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Podczas wyboru filmu, restauracji, rodzaju proszku do prania, czy szukając lekarza kierujemy się przede wszystkim opiniami i poleceniami innych użytkowników. Na każdym kroku, świadomie lub nie wykorzystujemy recenzje "zwyczajnych" konsumentów. Według agencji reklamowej Markley&Partners aż 84% badanych z pokolenia Z i millenials podczas podejmowania decyzji zakupowych wykorzystuje opinie i treści influencerów, które są autentyczne i wiarygodne (nie podlegają pod posty sponsorowane). Świadczy to o tym, że User Generated Content (UGC) buduje zaufanie do marki, a tym samym jest jedną z najlepszych strategii content marketingowych, którą można wykorzystać przy budowaniu wizerunku marki.
Content is king, być może już spotkałeś się z tymi słowami oraz terminem content marketing. Być może nawet już piszesz wpisy blogowe, tworzysz infografiki czy video, jesteś z nich zadowolony, ale nie widzisz efektów tych działań. Dlatego sprawdź, jak tworzyć unikalne treści i trafić do serc klientów.
Dziś przeciętny mieszkaniec planety spędza około 2,5 godziny dziennie na portalach społecznościowych, oglądając filmy na YouTube, lajkując posty w social media i pisząc tweety. Jeszcze ciekawsze są statystyki dotyczące korzystania z TikTok. Średnio ludzie odwiedzają tę sieć społecznościową około 10 razy w ciągu 24 godzin, w wyniku czego spędzają tam nawet do 60 minut dziennie.
Obraz jest prostą formą komunikacji wykorzystywaną od początków cywilizacji. Najlepiej trafia do odbiorców, więc marki z chęcią używają go w przekazach marketingowych. Obecnie technologia pozwala nam na tworzenie obrazów ruchomych, co jeszcze bardziej uatrakcyjnia komunikat. Sprawdź, jakie korzyści przynosi video marketing i jak wykorzystywać jego potencjał.
W erze powszechnego dostępu do Internetu coraz większe znaczenie odgrywa dobrze prowadzony marketing internetowy. Firmy nie ograniczają się jedynie do zakładania stron internetowych. Obecne są również w mediach społecznościowych, prowadzą blogi związane z ich działalnością, a także inwestują w płatne formy reklamy lub zlecają działania agencjom marketingowym. Wszystko po to, by dotrzeć do użytkowników, którzy będą zainteresowani produktem bądź usługą danej firmy.
Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
swojej agencji i mierz widoczność
w Google Maps