Lojalność klienta oznacza trwałe i powtarzające się zachowanie klienta wybierającego produkty i usługi danej marki. Oznacza to, że klient jest skłonny do powracania do Twojej firmy, nawet jeśli konkurencja oferuje podobne produkty lub usługi w niższej cenie.
Uzyskaj cenne recenzje i zobacz,
jak Twoja firma się rozwija
Facebook umożliwia pozyskiwanie danych od potencjalnych klientów za pośrednictwem swojego wewnętrznego systemu. Kampania Facebook Lead Ads jest formą reklamy nastawioną na pozyskiwanie kontaktów od grupy docelowej. Użytkownikom internetu podczas przeglądania portalu, pojawia się kampania z formularzem, w której mogą wypełnić pola m.in. numeru telefonu.
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady nazywana dyrektywą Omnibus nakłada na przedsiębiorców wiele nowych obowiązków. W kwestii opinii i rekomendacji konsumentów chodzi przede wszystkim o obowiązek informowania o tym, czy i w jaki sposób firma weryfikuje opinie udostępniane na stronie internetowej. W artykule wraz z kancelarią KWKR Konieczny Wierzbicki i Partnerzy podpowiadamy, na co należy zwrócić uwagę, aby sprostać nowym przepisom.
Dynamiczny rozwój e-commerce sprawia, że musisz mierzyć się z coraz większą konkurencją? Wydajesz środki na działania marketingowe, ale nie przynoszą one takich rezultatów, jakich oczekujesz? Rozwiązaniem na miarę Twoich oczekiwań jest pozyskiwanie opinii o produktach. Dzięki nim zdobędziesz zaufanie klientów, polepszysz pozycję w wynikach wyszukiwania i przede wszystkim zwiększysz sprzedaż.
Analiza SXO to zestaw działań związanych z badaniem strony pod kątem jej skuteczności w wyszukiwarkach (SEO) oraz wygody użytkowania (UX). Weryfikacji SEO oraz UX poddaje się różne aspekty strony, takie jak:
Wielokrotnie wspominaliśmy, że firma powinna zwiększać swoją widoczność w sieci poprzez obecność na różnych portalach opiniotwórczych, gdzie znaleźć ją mogą potencjalni klienci. Jednym z wartościowych miejsc gromadzenia opinii jest Google Merchant Center, w którym znajduje się specjalny program - Opinie konsumenckie Google. Przeczytaj, dlaczego warto do niego dołączyć i jak pozyskiwać opinie z Rating Captain.
Branża IT jest dosyć trudna, jeżeli chodzi o pozyskiwanie opinii. Zdecydowanie więcej serwisów opiniotwórczych znaleźć można dla firm związanych z e-commerce lub popularnymi usługami. Jednakże istnieją dedykowane platformy, które umożliwiają klientom wystawianie opinii na przykład producentom oprogramowania. W tym artykule znajdziesz 7 portali przeznaczonych do zbierania opinii o firmach z branży IT.
Zadowolenie klienta - wskaźnik od którego zależy sukces Twojego biznesu. Dzięki satysfakcji otrzymanej podczas zakupów klienci z radością wracają do już zweryfikowanego sprzedawcy. Aby konsumenci nie odchodzili do konkurencji, a zostawali stałymi klientami Twojego sklepu, przeczytaj poniższy artykuł i zapamiętaj tajemniczą formułę, która pomoże Ci zadbać o poziom satysfakcji klienta.
Czy wiesz, że pozyskanie nowego klienta może być nawet do 25 razy droższe niż utrzymanie istniejącego1? Niestety wiele firm nie może pochwalić się wysoką jakością obsługi klienta, co przekłada się na straty, którym można było zapobiec. Dlatego zapoznaj się z 5 wskazówkami dotyczącymi customer service i zminimalizuj ryzyko utraty klientów.
Nie da się zaprzeczyć, że istnieje związek między obsługą klienta a rentownością firmy, to dobrze znany fakt. Dlatego utrzymanie klienta jest kluczowym zadaniem dla każdego biznesu, które wpływa na przychody firmy. Większość przedsiębiorstw uwzględnia ciągłe monitorowanie satysfakcji klientów jako część swojej strategii marketingowej. Jak wiadomo, zadowolony klient jest bardziej skłonny do dokonania ponownego zakupu.
Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
swojej agencji i mierz widoczność
w Google Maps