Pozyskiwanie kontaktów z pomocą reklamy Lead Ads na Facebooku

Facebook umożliwia pozyskiwanie danych od potencjalnych klientów za pośrednictwem swojego wewnętrznego systemu. Kampania Facebook Lead Ads jest formą reklamy nastawioną na pozyskiwanie kontaktów od grupy docelowej. Użytkownikom internetu podczas przeglądania portalu, pojawia się kampania z formularzem, w której mogą wypełnić pola m.in. numeru telefonu. 

Jak pozyskiwać kontakty za pomocą Facebook Lead Ads?

Facebook Lead Ads to reklama na Facebooku z celem pozyskiwania kontaktów. Tworzenie takiej kampanii wymaga nieco więcej zaawansowanych działań w menedżerze reklam niż standardowa reklama na Facebooku. Lead Ads jest nastawione na zdobycie danych kontaktowych, a co za tym idzie generowanie większej sprzedaży. 

Na Facebooku możesz pozyskać informacje o swoich potencjalnych klientach za pomocą formularza kontaktowego. W formularzu Lead Ads możemy zapytać o różne dane kontaktowe, do standardowych oczywiście należą:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Adres lub miejsce zamieszkania

Rzecz jasna możesz utworzyć dodatkowe niestandardowe pola w zależności, jakie informację od użytkownika chcesz pozyskać.

Kampania Facebook Lead Ads to świetne rozwiązanie reklamowe z racji małej liczby kroków, jakie odbiorca musi wykonać. Nie jest to czasochłonna ankieta, użytkownik nie zostaje przekierowywany do żadnej strony internetowej, może swobodnie dalej scrollować Facebooka. Nie będziesz musiał tworzyć specjalnych landing page, aby zachęcić użytkownika do pozostawienia informacji. 

Do czego służy pozyskiwanie kontaktów z Facebooka?

Reklamy Lead Ads na Facebooku pozwalają stworzyć dużą bazę danych potencjalnych klientów, którzy mogą być zainteresowani wyświetlaną ofertą. Wybierając taką formę generowania leadów, skupiamy się na dotarciu do osób, które są faktycznie chętne poznać więcej szczegółów dotyczących naszej firmy. 

Facebook pozwala na zdobycie informacji kontaktowych, z których później możesz skorzystać w celach sprzedażowych lub do rozsyłania newslettera. 

Lead Ads można stosować w każdej z branż, która chce pozyskiwać klientów na Facebooku. Sektor, czy dziedzina, w jakiej prowadzona jest firma, nie wpływa na możliwość posłużenia się formularzem Lead Ads. Ważne jest jedynie, aby zadać sobie pytanie: "czy grupa docelowa używa Facebooka". Jeśli odpowiedź brzmi tak to, jak najbardziej polecamy wykorzystanie kampanii Lead Ads i zacząć pobieranie kontaktów. 

Jak to działa?

Odbiorca podczas przeglądania Facebooka natrafia na reklamę kontaktową, która jest w formie formularza kontaktowego. Wykazuje zainteresowanie proponowaną ofertą i klika w przycisk do pozostawienia danych, później wypełnia wyświetlane pola. Kolejnym etapem jest przesłanie formularza Lead Ads. Informacje, jakie chciał wypełnić potencjalny klient, zostają zapisane w panelu reklamy na Facebooku. Z centrum kontaktów można w dowolnej chwili pobrać kontakty. 

Jak stworzyć kampanię reklamową na Facebooku opartą na pozyskiwaniu kontaktów?

Zacznij od zaprojektowania formularza kontaktowego.

Kliknij zakładkę "Narzędzia do publikowania" w swoim FanPage, następnie wybierz - "wszystkie narzędzia" i "formularze błyskawiczne". W kolejnym kroku naciśnij przycisk "utwórz formularz" i "nowy formularz". Po przejściu tej ścieżki należy skonfigurować formularz Lead Ads. Przy tworzeniu reklamy bądź zestawu reklam będziesz musiał nadać nazwę oraz zdecydować się na jedną z opcji: wyższa intencja lub większa liczba leadów. 

• Wyższa intencja-kampania reklamowa skupiająca się na jakości pozyskanych leadów i potencjalnie wyższej sprzedaży
• Większa liczba leadów-forma reklamy koncentrująca się na jak największej liczbie kliknięć, a co za tym idzie generowaniu leadów

Przechodząc dalej, pamiętaj o  ustawieniu języka formularza kontaktowego w ustawieniach, w zależności od narodowości swojej grupy docelowej, jeśli wybierasz Polaków, zmień język formularza na polski. Projektując reklamę Lead Ads, wpisz nagłówek, dodaj interesującą grafikę. Szczególną uwagę zwróć na stworzenie efektywnego call to action (wezwanie do akcji), użytkownik musi zostać zachęcony do Twojej oferty, inaczej nie wypełni formularza. 

Możesz również dodać opis do reklamy na Facebooku, aby była bardziej czytelna dla odbiorcy. Pola w formularzu kontaktowym możesz modyfikować i zadawać niestandardowe pytania, niemniej Lead Ads to rodzaj reklam, gdzie lepiej nie przesadzić z ilością danych — może to odstraszyć i utrudnić pozyskanie kontaktu do potencjalnego klienta.  

Nie zapomnij zadbać o sprawę polityki prywatności Twojej firmy, dodaj link do polityki prywatności oraz regulaminu wykorzystywania pozyskanych danych osobowych. 

Jaki jest koszt pozyskania kontaktów?

Nietrudno się domyślić, że tak jak w przypadku każdej reklamy, koszt  pozyskania kontaktu jest wypadkową wielu czynników. Zależy od grupy docelowej, branży, jakości reklamy i ogólnej popularności marki. Z reguły koszty pozyskania lead'a wahają się między kilka, a kilkaset złotych, choć może być więcej.