Najlepsze sklepy meblowe w Warszawie – ranking opinii klientów

Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy "sklep meblowy Warszawa". Pod uwagę zostały wzięte salony i sklepy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią. W narzędziu ReviewsAudit sporządziliśmy raporty dla każdej firmy, a na ich podstawie powstał ranking 10 najlepszych sklepów meblowych w Warszawie.

1. wMrowisku

Salon meblowy wMrowisku zajmuje pierwsze miejsce w rankingu opinii klientów. Średnia ocena firmy w wizytówce doskonale odzwierciedla zadowolenie klientów i plasuje salon w klasie A na tablicy odzwierciedlającej zaufanie konsumentów. Firma tak świetny wynik zawdzięcza również odpowiadaniu na recenzje klientów. Jednak na pewno warto jeszcze skrócić czas odpowiedzi i reagować na wszystkie nowe opinie.

Zobacz profil wMrowisku w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj. 

2. Salon Agata Meble – Targówek

Salon zdobył ponad 5 tysięcy opinii, jednak niższa średnia (4,02) plasuje go w klasie C. Należy więc dołożyć starań, aby większość nowych opinii stanowiły te pozytywnie, co zaowocuje wzrostem oceny. Kolejny bardzo ważny aspekt to odpowiadanie na opinie klientów. Należy pamiętać zarówno o negatywnych, jak i pozytywnych recenzjach oraz starać się udzielać odpowiedzi najszybciej, jak to możliwe.

Zobacz profil Salon Agata Meble w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

3. IKEA – Targówek

Ogromna liczba opinii w przypadku sklepu Ikea oraz średnia 4,4 sprawiają, że firma znajduje się w klasie B na tablicy zaufania. W przypadku firmy zauważyć można regularność pojawiania się nowych opinii, ale również stały poziom średniej oceny na przestrzeni roku. Niestety Ikea nie odpowiada na recenzje klientów, które wystawiane są w wizytówce. Dlatego też pierwszym krokiem, który należałoby podjąć, jest wdrożenie strategii reagowania na opinie.

Zobacz profil IKEA w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

4. Black Red White (ul. Popularna 75)

Liczba opinii oraz ich średnia plasują firmę w klasie C. Mimo niższej oceny sklep znajduje się jednak na czwartym miejscu w rankingu, a powodem tego jest fakt, że w wizytówce firmowej aż 90% opinii klientów otrzymało odpowiedź. Co więcej średni czas reakcji wynosi tylko 3 dni. Warto wykorzystać fakt, że klienci chętnie dzielą się dłuższymi opiniami, a także zamieszczają zdjęcia zakupionych produktów i wdrożyć strategię pozyskiwania recenzji.

Zobacz profili Black Red White w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

5. DKwadrat.pl

Dzięki wysokiej średniej oraz sporej liczbie opinii sklep znajduje się w klasie B na tablicy zaufania. Co więcej, ocena utrzymuje tendencję wzrostową, a to dobrze wróży na przyszłość. Firma odpowiada zarówno na pozytywne, jak i negatywne komentarze, warto jednak popracować nad czasem reakcji. Dobrym pomysłem będzie zachęcanie klientów do wystawiania opinii z tekstem, np. zadając kilka prostych pytań, które zmotywują do napisania kilku zdań i zamieszczenia zdjęć.

Zobacz profil DKwadrat.pl w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

6. 9design

Średnia ocena oraz liczba opinii plasują firmę w klasie B. Salon 9design odpowiedział na 93% otrzymanych recenzji, jednak warto popracować nad skróceniem czasu reakcji – najlepiej do 3 dni. Należy również zwrócić uwagę na regularność napływania nowych recenzji tak, aby w każdym miesiącu w wizytówce pojawiały się minimum 3 opinie. Dobrym pomysłem będzie zachęcanie klientów do dzielenia się zdjęciami produktów.

Zobacz profil 9design w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

7. Showroom Take Me Home

Take Me Home znajduje się w klasie B na tablicy zaufania. Średnia ocena prezentuje się naprawdę dobrze, warto jeszcze popracować nad samą liczbą opinii oraz ich regularnym pojawianiem się w wizytówce firmowej. Jest to ważny aspekt, który pokazuje potencjalnym klientom, aktualną sytuację. Aż 80% opinii zawiera tekst, dlatego warto wykorzystać ten fakt i wdrożyć strategię pozyskiwania recenzji, które szybko podniosą ocenę oraz wpłyną na pozycjonowanie lokalne w wyszukiwarce.

Zobacz profil Showroom Take Me Home w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

8. Moders.pl

W ciągu roku średnia ocena wzrosła z 3,18 do 4,21, a tendencja wciąż pozostaje wzrostowa. W wizytówce regularnie pojawiają się opinie, więc szybki wzrost oceny jest jak najbardziej możliwy. Jednak kwestią, która wymaga dużej uwagi ze strony firmy, jest reagowanie na recenzje. Klienci Moders.pl chętnie dzielą się opiniami z tekstem, dlatego warto im podziękować za wkład w rozwój przedsiębiorstwa, a także przeanalizować opinie i wyciągnąć z nich wnioski.

Zobacz Moders.pl w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

9. Meblezagrosze.pl

Firma zdobyła sporo opinii, których średnia to 4,59, co plasuje Meblezagrosze.pl w klasie B na tablicy zaufania. Sklep regularnie otrzymuje nowe opinii, a jego ocena stale rośnie. Warto jednak wdrożyć procedurę odpowiadania na recenzje (zarówno negatywne, jak i pozytywne), co zaowocuje jeszcze większym zaufaniem klientów, a także lepszą pozycja w lokalnych wynikach wyszukiwania.

Zobacz profil Meblezagrosze.pl w katalogu opinii Rating Captain 

Cały raport dostępny tutaj.

10. JYSK – Jutrzenki

Sklep meblowy Jysk dzięki liczbie opinii oraz ich średniej oceny znajduje się w klasie B. Sklep otrzymuje regularnie opinie od konsumentów, które są bezpośrednim powodem wzrostu oceny w ostatnich miesiącach. Niestety firma nie reaguje na recenzje kupujących, więc jest to element zarządzania reputacją, nad którym warto popracować. Niewielu klientów zamieszcza zdjęcia w opiniach, dlatego warto wdrożyć strategię pozyskiwania opinii i zachęcać klientów do dodawania multimediów.

Zobacz profil JYSK w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj.

Podsumowanie 

Audyt opinii o sklepach meblowych w Warszawie pokazuje, że klienci chętnie opisują swoje doświadczenia, a także dzielą się zdjęciami zaaranżowanych wnętrz. Sklepy powinny wykorzystać ten fakt i zachęcać klientów, aby po zakupach wystawili opinię (najlepiej z tekstem). Oczywiście na otrzymane opinie należy odpowiadać i to najszybciej, jak to tylko możliwe. taka postawa sklepu pokazuje potencjalnym klientom, że firmie zależy na dobrych relacjach, a także rozwiązywania problemów. Nie bez znaczenia pozostaje analiza opinii. To ona pozwala zweryfikować i dopasować ofertę do potrzeb konsumentów, a także wykluczyć błędy w przyszłości. Dlatego zachęcamy każdy sklep do zbadania satysfakcji klientów, wyciągnięcia wniosków oraz wprowadzenia odpowiednich rozwiązań na ich podstawie.