Brand marketing - czyli skuteczna komunikacja marki

Mimo tego, że słowo branding nie posiada swojego polskiego odpowiednika, przylgnęło do naszego języka bardzo naturalnie. Brand marketing to działania promocyjne mające za zadanie wywoływać szczególne skojarzenia z marką. Celem brand marketingu jest rozpoznawalność i popularność. Co więcej, taka strategia buduje wiarygodność i lojalność klientów. Stwarza relacje z odbiorcami, którzy chętnie obserwują kolejne zagrania marketingowe marki. Podczas procesu brandingowego, podejmowane są liczne działania, aby zbudować spójny wizerunek marki. Jak stworzyć strategię brand marketingową? Dowiedz się więcej na temat kształtowania charakteru i tożsamości firmy w poniższym artykule. 

Czym jest brand marketing?

Silny brand składa się z wielu różnych elementów, które należy odpowiednio rozwijać. Każda firma chce zyskać przewagę na rynku, a strategiczny brand marketing jest jednym ze sposobów, aby to osiągnąć. Strategia brand marketing to, innymi słowy, rozpoznawalność marki. Budowanie wizerunku danej firmy to czasochłonny proces i nie składa się jedynie z nazwy i logo. Opracowanie długofalowej strategii brand marketingu skupia się na czynnikach, które mają wyróżniać markę spośród konkurencji. Branding i marketing idą w parze, aby móc budować silną pozycję na rynku, warto korzystać ze wszelkich narzędzi umożliwiających kształtowanie charakteru i tożsamość firmy. Zacznij przede wszystkim od: nazwy, logo, określenia konkretnego stylu komunikacji, hasła reklamowego — sloganu oraz zadbaj o wywołanie konkretnych skojarzenia z brandem. Istotne są również działania z zakresu public relations. 

Czym charakteryzuje się brand marketing?

Strategia brand marketingu ma za zadanie kreować spójność w przekazie płynącym od konkretnej marki. Zbudować zaufanie odbiorców oraz zwiększyć świadomość. Rozpoznawalna tożsamość marki ma przede wszystkim przynosić korzyści finansowe, ponieważ znajomość i zaufanie do marki wpływa na decyzje zakupowe klientów. Konsumenci chętniej zdecydują się na produkt marki, którą znają niż na tę, której nigdy nie widzieli. Branding to szczególny rodzaj marketingu oparty na budowaniu relacji z odbiorcami, co pozwala osiągnąć silną pozycję na rynku. Skrupulatnie przygotowana strategia marketingowa ma za zadanie sprawić, że elementy identyfikacji wizualnej będą wytwarzać automatyczne skojarzenia z wartościami marki, np. zaufanie, wiarygodność, czy wysoką jakość produktu lub usługi.  

W brandingu warto zadbać o spójność marki, ale również skupić się na tym, co dany brand wyróżnia na tle konkurencji. Najlepiej komunikować unikalne cechy danej marki i poprzez content marketing wdrażać działania promocyjne.

Nazwa, logo i slogan 

Podczas tworzenia skutecznej strategii brand marketingu najlepiej zacząć od trzech podstawowych elementów, które składają się na markę: nazwa, logo i slogan, ponieważ to one najłatwiej zapadają odbiorcy w pamięć i są najbardziej rozpoznawalne.  Nazwę i logo umieszczamy na produktach firmy w celu kreowania wizerunku.

Nazwa powinna być łatwa do zapamiętania. Dodatkowo warto zadbać o prosty zapis, który będzie zbliżony do wymowy nazwy. Ułatwi to potencjalnym klientom poszukiwanie marki, której nazwę zasłyszeli. Jeżeli odbiorca będzie wiedział, jak zapisać nazwę z pewnością znajdzie w Internecie odpowiednią stronę z produktami. Co więcej, nadawanie nazw nawiązujących do sektora działalności sprawia, że konsumenci kojarzą konkretny produkt z nazwą marki. Chwytliwa nazwa to podstawa skutecznego marketingu.

Gdy spytamy przysłowiowego Kowalskiego, co pierwsze przychodzi mu do głowy, kiedy myśli o danym brandzie to najprawdopodobniej będzie to logo. Dlatego przy tworzeniu wizerunku marki warto skupić się na logo, które powinno spełniać kilka warunków. Podobnie jak z nawą, powinno być czytelne, klient nie powinien długo zastanawiać się, co dana grafika przedstawia. Logo powinno być proste, a zarazem  oryginalne. Jako przykład można przywołać markę znaną na całym świecie, czyli apple. Marketingowy gigant w swoim logo postawił przede wszystkim na prostotę — nadgryzione jabłuszko stało się niepodważalnie znakiem rozpoznawczym Apple. Jeżeli pokażemy komuś znak Apple, z pewnością w sekundę wskaże markę, do której on należy. 

Unikajmy grafik, które można rozumieć na wiele sposobów. Logo powinno być spójne również w kolorystyce, nie szalejmy z dużą ilością kolorów, ma się wyróżniać, ale nie powodować oczopląsu.  

Co powinno cechować dobry slogan? Tutaj podobnie jak przy poprzednich dwóch elementach, prostota jest w cenie. Im łatwiejsze do zapamiętania hasło reklamowe, tym lepiej, ponieważ ma ono na celu budowanie świadomości marki. W sloganie często zawiera się misję oraz wizję marki. Wykorzystać można gry słowne, rymy, homonimy, czy inne językowe zagrania, aby hasło było chwytliwe i warte uwagi odbiorców. Co więcej, warto dostosować hasło do grupy docelowej. Zanim zaczniesz tworzyć slogany i hasła reklamowe, dokładnie zastanów się nad tym, do kogo kierujesz działania marketingowe Twojej firmy. 

Grupa docelowa

Różnica względem klasycznego marketingu jest taka, że brand marketing skupia działania promocyjne na dopasowaniu do grupy docelowej, czyli dokładnie określonej grupie konsumentów, do których marka chce dotrzeć. Dzięki temu trafia do mniejszego grona, ale jest ono lojalne i wierne danemu brandowi. Poznanie i dopasowanie oferty do odbiorców to działanie długofalowe. Aby określić, kto należy do grupy do celowej, trzeba stworzyć profil takiej osoby. Zastanowić się, gdzie potencjalny klient  mieszka, co lubi, w jakim jest wieku, czy to kobieta, czy mężczyzna, dodatkowo warto wiedzieć, jaki ma status zarobkowy i w jakim segmencie cenowym się znajduje.

Komunikacja z klientami

Komunikacja z konsumentami powinna być dopasowana do grupy docelowej. Inaczej będziemy mówić do osób młody, a inaczej do ludzi powyżej 65 roku życia, tak samo co innego jest ważne dla osób żyjących w wielkich miastach, a żyjących na wsiach. Mając określoną grupę odbiorców, będziemy mogli dobrać odpowiedni kanał komunikacyjny. 

Kiedy brand ma trafiać do osób młodych, najlepszym wyborem do komunikacji będą media społecznościowe. Działania Twojej marki muszą być dopasowane do potencjalnych kupujących. Jeśli marka chce być rozpoznawalna jako młodzieżowa  i pragnie budować silną pozycję wśród innych konkurencyjnych, warto wykorzystać social media do komunikacji, ponieważ jest to najbardziej popularny kanał medialny, z którego korzystają osoby w młodym wieku. Kolejnym elementem, na który warto zwrócić uwagę, jest język, jakiego używamy zarówno w komunikacji, jak i w nazwie i sloganach.

Brand oraz branding — podsumowanie

Wiemy już, czym jest branding i jak ważny jest przy tworzeniu strategii marketingowej. Tworzenie wizerunku i rozpoznawalności marki jest długofalowym i czasochłonnym procesem, który prawie nigdy się nie kończy — to nieustanne używanie wszelkich narzędzi umożliwiających kształtowanie charakteru i tożsamości marki. Należy pamiętać, że na kreowanie wizerunku składa się bardzo wiele elementów, nie powinno skupiać się na jednym z nich, a kompleksowo dopasowywać komunikacje firmy do grupy docelowej. Spójność przekazu jest kluczem do promowania siebie oraz swojej oferty. Komunikacja danej marki musi promować unikalne cechy produktu lub usługi i nawiązywać do misji oraz wizji. Dobrze opracowana strategia brand marketingowa pozwoli nawiązać relacje z konsumentami oraz stworzyć lojalną grupę odbiorców, co zwiększy zyski i pozwoli uzyskać solidną pozycję na rynku.