10 najlepszych agencji reklamowych w Polsce - ranking na podstawie opinii Google

Opis metodologii
Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy “agencje reklamowe” z lokalizacją wyszukiwania ustawioną na całą Polskę. Następnie pod uwagę zostały wzięte firmy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią oceną. Kolejnym krokiem było wykonanie audytu każdej z nich w narzędziu ReviewsAudit. Na podstawie otrzymanych wyników powstał ranking 10 najlepszych agencji reklamowych w Polsce według opinii klientów. Wszystkim agencjom serdecznie gratulujemy i życzymy dalszych sukcesów.

Zaznaczamy, że poszczególne dane mogą różnić się ze stanem faktycznym, co wynika z faktu, że Google weryfikuje opinie przed opublikowaniem ich w wizytówkach firmowych. Ranking agencji reklamowych został opracowany na podstawie danych z 31.01.2022 roku.

1. SEOSEM24 Kraków

• średnia ocena: 4,97
• liczba opinii: 429
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 80
• odsetek opinii bez tekstu: 8%

Wyniki z ReviewsAudit 

Najlepszą agencją reklamową według opinii klientów jest SEOSEM24. Liczba opinii oraz średnia ocena w wizytówce Google wyglądają imponująco. Wspomniane dane pozwoliły zakwalifikować agencję do klasy “A” na tablicy, która odzwierciedla zaufanie do marki.

Zobacz profil SEOSEM24 w katalogu opinii Rating Captain

Jednym z ważniejszych elementów zarządzania opiniami jest dbanie o ich stały napływ. W ostatnim kwartale agencja SEOSEM24 otrzymała 80 nowych opinii, co jest bardzo dobrym rezultatem. Tak trzymać!

Jeszcze ważniejszym elementem jest reagowanie na wszystkie opinie, bez względu na ich wydźwięk. Agencja SEOSEM24 odpowiedziała na 65% wszystkich opinii w wizytówce Google, więc potencjalni klienci mogą przeczytać, jak firma reaguje w różnych sytuacjach. 

2. Widoczni Poznań

• średnia ocena: 4,95
• liczba opinii: 417
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 35
• odsetek opinii bez tekstu: 8%

Wyniki z ReviewsAudit 

Na drugim miejscu znajduje się agencja Widoczni. Liczba opinii oraz średnia ocena plasują firmę w klasie “A” na tablicy zaufania, więc jej wizytówka w Google wzbudza ufność wśród potencjalnych klientów.

Firma Widoczni dba o stałe pojawianie się opinii w wizytówce. W ostatnim kwartale agencja pozyskała 35 recenzji. Co więcej, warto zwrócić uwagę, że opinie stale napływają do wizytówki Google, za co agencji należą się duże brawa.

Zobacz profil Widoczni Poznań w katalogu Rating Captain

Ponadto agencja angażuje się w komunikację posprzedażową, oreagując na opinie klientów. Odpowiadając na komentarze warto zwrócić uwagę na czas reakcji, który nie powinien być dłuższy niż 3 dni. 

3. Lepszy Marketing Wrocław

• średnia ocena: 4,96
• liczba opinii: 105
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 51
• odsetek opinii bez tekstu: 1%

Wyniki z ReviewsAudit 

Na trzecim miejscu w rankingu opinii znalazła się wrocławska agencja Lepszy Marketing. Firma plasuje się w klasie “B” na tablicy zaufania, co jest dobrym wynikiem. Co więcej, agencja pozyskuje coraz więcej opinii od klientów, a to pozwoliło jej znaleźć się na trzecim miejscu.

Warto również zwrócić uwagę, że niemal wszystkie opinie klientów zawierają treść. Jest to bardzo pożądana sytuacja, ponieważ komentarze dostarczają wielu informacji nie tylko potencjalnym klientom, ale i samej firmie.

Agencji należą się szczere gratulacje za czas, w jakim odpowiada na opinie klientów. Czas reakcji wynosi tylko 1 dzień i jest to najlepszy wynik wśród zestawionych firm.

Zobacz Lepszy Marketing Wrocław w katalogu opinii Rating Captain

4. Grupa TENSE Poznań

• średnia ocena: 4,33
• liczba opinii: 326
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 23
• odsetek opinii bez tekstu: 22%

Stosunek średniej oceny do liczby opinii pozwolił zakwalifikować agencję do klasy “B”, co wpływa na wiarygodność firmy w oczach potencjalnych klientów.

Niższa ocena bardzo często jest skutkiem dużej liczby opinii, warto jednak zadbać, aby liczba gwiazdek mieściła się w przedziale 4,5-4,8.

Jak już wspominaliśmy, właściwe reagowanie na opinie jest kluczem do sukcesu. Tę sztukę zdaje się perfekcyjnie opanowała Grupa TENSE, która w wizytówce firmowej odpowiedziała na 91% opinii. Co więcej, czas reakcji to tylko 2 dni. 

Zobacz profil Grupa TENSE w katalogu opinii Rating Captain

5. SMOLAR Agencja Promocyjno-Reklamowa Łódź

• średnia ocena: 4,85
• liczba opinii: 799
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 111
• odsetek opinii bez tekstu: 94%

Zarówno średnia, jak i liczba opinii w wizytówce Google prezentują się bardzo dobrze, a to pokazuje, że firma poważnie traktuje swój wizerunek. Jej działania w obszarze zarządzania opiniami w sieci sprawiają, że znajduje się w klasie “A” na tablicy odzwierciedlającej zaufanie klientów.

Agencja SMOLAR bardzo dobrze radzi sobie również z pozyskiwaniem opinii, w ostatnim kwartale zdobyła ich aż 111. Co więcej, firma reagując na opinie nie odpowiada szablonowo, lecz odnosi się do konkretnej sytuacji czy współpracy z klientem.

Zobacz profil SMOLAR w katalogu opinii Rating Captain

6. Plajers Gorzów Wielkopolski

• średnia ocena: 4,93
• liczba opinii: 87
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 0
• odsetek opinii bez tekstu: 34%

Stosunek średniej oceny do liczby opinii zakwalifikował agencję do klasy “B”. Jest to oczywiście bardzo dobry rezultat, jednak warto zadbać o to, aby w wizytówce pojawiło się więcej opinii, co dobrze wpłynie nie tylko na pozycjonowanie lokalne.

Zobacz profil Plajers w katalogu opinii Rating Captain

Niestety agencja nie pozyskała w ostatnim kwartale żadnych opinii. Należy pamiętać, że stały napływ recenzji jest istotny, ponieważ pokazuje potencjalnym klientom, na jakim poziomie jakości firma oferuje produkty bądź usługi. 

7. Artefakt Wrocław

• średnia ocena: 4,41
• liczba opinii: 159
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 9
• odsetek opinii bez tekstu: 19%

Agencja znajduje się w klasie “B” na tablicy zaufania, co jest następstwem stałego przypływu opinii, a także rosnącej średniej. Szczegółowy wykres dotyczący opinii pokazuje, że firma w każdym miesiącu otrzymuje nowe recenzje, co dobrze prognozuje w kontekście utrzymania, a nawet zwiększenia liczby gwiazdek.

Zobacz profil Artefakt w katalogu opinii Rating Captain

Artefakt to agencja, która dba o kontakt z klientem również po wykonaniu zlecenia. Firma odpowiedziała na 73% wszystkich opinii. Uwagę zwraca sposób reagowania na negatywne opinie. Czytając odpowiedzi, można odczuć spokój i chęć wyjaśnienia sytuacji, a to niezwykle ważne podczas kontaktu z niezadowolonym klientem.

8. Nakatomi Warszawa

• średnia ocena: 5
• liczba opinii: 151
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 0
• odsetek opinii bez tekstu: 1%

Z danych z raportu ReviesAudit wynika, że agencja znajduje się w klasie “A?”. Ta klasa oznacza, że mimo optymalnej liczby opinii w wizytówce potencjalnych klientów może zniechęcić nieskazitelna ocena. Wielu konsumentów wręcz zaczyna sprawdzanie opinii od przeczytania negatywnych komentarzy wraz z odpowiedziami firmy.

Agencja Nakatomi na pewno powinna wdrożyć strategię stałego pozyskiwania opinii, zwłaszcza że w jej wizytówce aż 99% opinii zawiera tekst. Skoro klienci chętnie dzielą się swoimi doświadczeniami warto wchodzić z nimi w interakcję i odpowiadać na wszystkie komentarze.

Zobacz profil Nakatomi w katalogu opinii Rating Captain

9. JustIdea Agency Kraków

• średnia ocena: 5
• liczba opinii: 101
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 13
• odsetek opinii bez tekstu: 12%

Według danych z raportu ReviesAudit agencja znajduje się w klasie “A?”. Jest to więc dokładnie taka sama sytuacja, jak w przypadku poprzedniej firmy. Dlatego warto wdrożyć strategię pozyskiwania opinii, która może zawierać kontakt z klientami nawet sprzed kilku miesięcy.

Agencję na pewno należy pochwalić za zaangażowanie w komunikację z klientami, ponieważ firma odpowiedziała na 89% wszystkich otrzymanych recenzji. Warto jednak skrócić czas odpowiadania na komentarze, aby jeszcze bardziej zwiększyć satysfakcję klientów.

Zobacz profil JustIdea w katalogu opini Rating Captain

10. Owocni Gdynia

• średnia ocena: 4,73
• liczba opinii: 94
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 8
• odsetek opinii bez tekstu: 9%

Ranking najlepszych agencji reklamowych w Polsce zamyka agencja Owocni. Średnia ocena i liczba opinii plasują firmę w klasie “B”. Warto jednak popracować nad strategią pozyskiwania opinii, ponieważ im więcej recenzji, tym więcej firma wie o swoich klientach.

Zdecydowana większość opinii w wizytówce agencji zawiera tekst, a średnia długość recenzji wynosi 216 znaków i jest to naprawdę bardzo dobry wynik. Dodatkowo można poprosić klientów o zamieszczanie zdjęć wraz z opinią. Takie zdjęcia mogą przedstawiać na przykład projekt logo, opakowań czy strony internetowej. Dzięki zdjęciom od klientów wizytówka będzie atrakcyjniejsza w odbiorze, ponieważ pozwoli zobaczyć efekty dotychczasowych współprac.

Zobacz profil Owocni w katalogu opinii Rating Captain

_________________________________

Opinie klientów to niezwykle ważny element wizerunku każdej firmy, bez względu na to, w jakiej branży działa. Potencjalni klienci chcą mieć pewność, że mogą zaufać danej firmie, zakupić jej towar czy skorzystać z usług. Dlatego przed dokonaniem transakcji sprawdzają opinie. Zadaniem przedsiębiorcy jest więc zadbanie o regularne pojawianie się opinii na profilach firmy. W Rating Captain wiemy, że jest to czsochłonne zadanie, dlatego stworzyliśmy aplikację, która zdobywa opinie od prawdziwych klientów, monitoruje je, a także analizuje.

Aplikacja Rating Captain pozwala wysyłać maile i SMS-y do klientów z prośbą o wystawienie opinii. Możesz to zrobić przy pomocy edytowalnych szablonów dostosowanych do Twojej identyfikacji wizualnej. Oczywiście do dyspozycji masz rownież pop-up'y oraz ankiety satysfakcji klienta. Opinie możesz zdobywać w wybranych przez Ciebie serwisach, np. Google czy Facebook, a zebrane recenzje klientów z łatwością wyświetlisz na swojej stronie internetowej dzięki widgetom. Zarejestruj darmowe konto.