Ranking biur nieruchomości we Wrocławiu

Opis metodologii 
Zestawienie powstało poprzez wyszukanie firm pojawiających się w mapach Google po wpisaniu frazy “biuro nieruchomości Wrocław". Następnie pod uwagę wzięliśmy firmy z największą liczbą opinii oraz najwyższą średnią oceną. W kolejnym kroku wykonaliśmy audyty każdej z nich w narzędziu ReviewsAudit. Na podstawie otrzymanych wyników stworzyliśmy ranking 10 najlepszych biur nieruchomości we Wrocławiu według opinii klientów. Wszystkim biurom serdecznie gratulujemy i życzymy dalszych sukcesów. Ranking  został opracowany na podstawie danych z 4.03.2022 roku.

1. Biuro nieruchomości Merkury

• średnia ocena: 4,98
• liczba opinii: 207
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 18
• procent odpowiedzi na opinie: 84%
• odsetek opinii bez tekstu: 12%

Wyniki z ReviewsAudit 

Najlepsze biuro nieruchomości we Wrocławiu to według opinii klientów firma Merkury Nieruchomości. Średnia ocena oraz liczba opinii wyglądają naprawdę bardzo dobrze. Dzięki temu biuro znajduje się w klasie "A" na tablicy odzwierciedlającej zaufanie klientów. Warto również dodać, że firma uzupełniła wszystkie potrzebne informacje w wizytówce Google, ułatwiając tym samym kontakt klientom. 

Zobacz profil Biuro Nieruchomości Mercury w katalogu opinii Rating Captain

Co więcej, firma Merkury Nieruchomości w ostatnim kwartale pozyskała aż 18 opinii, co jest bardzo dobrym wynikiem. Należy również dodać, że agencja angażuje się w komunikację z klientami, odpowiadając na ich opinie. Aż 84% recenzji otrzymało odpowiedź ze strony firmy, a czas reakcji wyniósł jedynie 1 dzień.

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1389/biuro-nieruchomosci-merkury-wroclaw

2. Agencja Nieruchomości Nowodworski Estates

• średnia ocena: 4,46
• liczba opinii: 301
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 15
• procent odpowiedzi na opinie: 97%
• odsetek opinii bez tekstu: 19%

Wyniki z ReviewsAudit

Na drugim miejscu znajduje się agencja Nowodworski Estates. W przypadku tej firmy stosunek średniej oceny do liczby opinii prezentuje się naprawdę dobrze i kwalifikuje firmę w klasie "B". Agencja uzupełniła wszystkie niezbędne informacje w wizytówce, a także dba o stały napływ nowych recenzji. W ciągu ostatnich 3 miesięcy pozyskała ich 15. Co więcej, dane od kwietnia 2021 pokazują, że nie ma miesiąca, w którym firma nie otrzymałaby recenzji. Tak trzymać!

Zobacz profil Agencja Nieruchomości Nowodworski Estates

Nowodworski Estates dba o utrzymanie dobrej relacji z klientami, odpowiadając na ich recenzje. Firma zareagowała aż na 97% opinii, należałoby jednak popracować nad czasem odpowiedzi, by nie przekraczał 3 dni. W tym miejscu warto zaznaczyć, że 74% klientów liczy na kontakt ze strony firmy w ciągu 24 godzin od wystawienia negatywnej opinii.

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1390/agencja-nieruchomosci-nowodworski-estates-oddzial-wroclaw

3. Traczyk Nieruchomości

• średnia ocena: 4,97
• liczba opinii: 372
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 9
• procent odpowiedzi na opinie: poniżej 1%
• odsetek opinii bez tekstu: 5%

Wyniki z ReviewsAudit

Na podium znalazła się również agencja Traczyk Nieruchomości, którą również należy pochwalić za uzupełnienie profilu w mapach Google. Liczba opinii i ogólna ocena kwalifikują firmę do klasy "A". Dodatkowo nie ma miesiąca, w którym biuro nie pozyskałoby opinii. W ostatnim kwartale firma otrzymała 9 opinii.  W tym miejscu warto dodać, że według badań 3 rekomendacje miesięcznie to minimalna liczba, którą warto utrzymać.

Zobacz profil Traczyk Nieruchomości w katalogu opinii Rating Captain

Odsetek opinii bez tekstu to zaledwie 5%, co świadczy o tym, że klienci chętnie dzielą się swoją opinią na temat firmy. Niestety agencja nie odpowiada na recenzje w wizytówce, a należy podkreślić, że warto reagować na wszystkie opinie bez względu na ich wydźwięk. Klienci poświęcają swój czas na wystawienie recenzji, dlatego odpowiadanie na nie powinno być częścią strategii zarządzania reputacją w sieci.

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1391/traczyk-nieruchomosci-wroclaw

4. KONCEPT Nieruchomości

• średnia ocena: 4,91
• liczba opinii: 145
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 4
• procent odpowiedzi na opinie: 38%
• odsetek opinii bez tekstu: 12%

Wyniki z ReviewsAudit

Agencja KONCEPT Nieruchomości cieszy się dobrym stosunkiem oceny do liczby opinii, który plasuje ją w klasie "B" na tablicy zaufania. Firma odpowiada zarówno na pozytywne, jak i negatywne opinie, za co należą się brawa. Warto jednak popracować nad liczbą recenzji, ponieważ im jest ich więcej, tym więcej firma wie o swoich klientach. Na podstawie analizy opinii można wprowadzić usprawnienia oraz ulepszyć ofertę, co wpłynie na satysfakcję klientów.

Zobacz profil KONCEPT Nieruchomości w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1392/koncept-nieruchomosci-wroclaw

5. Gross Nieruchomości

• średnia ocena: 4,87
• liczba opinii: 44
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 0
• procent odpowiedzi na opinie: 4%
• odsetek opinii bez tekstu: 22%

W przypadku biura Gross stosunek średniej oceny do liczby opinii prezentuje się dobrze, jednak niższa liczba rekomendacji sprawia, że firma znajduje się w klasie "C". Niestety w ostatnich trzech miesiącach nie udało jej się zdobyć nowych recenzji. Warto więc wdrożyć strategię pozyskiwania opinii od klientów i spróbować dotrzeć również do tych sprzed kilku miesięcy. Prosząc klientów o rekomendacje, można podpowiedzieć, że mile widziane są również zdjęcia.

Zobacz profil Gross Nieruchomości w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1393/gross-nieruchomosci-wroclaw

6. Verso Nieruchomości

• średnia ocena: 4,79
• liczba opinii: 89
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 1
• procent odpowiedzi na opinie: 6%
• odsetek opinii bez tekstu: 10%

Wyniki z ReviewsAudit

Verso Nieruchomości znajduje się w klasie "B" na tablicy zaufania i cieszy się bardzo dobrą oceną, która pokazuje potencjalnym klientom, że mimo potknięć firma oferuje profesjonalne usługi. Warto jednak zwiększyć liczbę opinii, w tym celu można nie tylko wdrożyć strategię pozyskiwania recenzji po każdej transakcji, ale poprosić o rekomendacje dawnych klientów. W pozyskaniu większej liczby opinii może pomóc reagowanie na wszystkie komentarze, ponieważ w ten sposób firma pokazuje, że zdanie klientów ma dla niej znaczenie.

Zobacz profil Verso Nieruchomości w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1394/verso-nieruchomosci-wroclaw

7. WRE Nieruchomości

• średnia ocena: 4,84
• liczba opinii: 357
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 13
• procent odpowiedzi na opinie: 72%
• odsetek opinii bez tekstu: 8%

Wyniki z ReviewsAudit

WRE Nieruchomości dzięki bardzo dobrej ocenie i wysokiej liczbie opinii plasuje się w klasie "A". Do tak dobrego wyniku przyczynia się także napływ świeżych opinii w każdym miesiącu. To, co firma może usprawnić, to odpowiadanie na opinie. Biorąc pod uwagę zaangażowanie klientów, warto podpowiedzieć im, że wystawiając opinię, mogą również dodać zdjęcie. Będzie to dodatkowy atut wizytówki wspierający jej pozycjonowanie w wyszukiwarce.

Zobacz profil WRE Nieruchomości a katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1395/wre-nieruchomosci-wroclaw

8. A.M. Nieruchomości Izabela Mateuszuk

• średnia ocena: 4,95
• liczba opinii: 169
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 19
• procent odpowiedzi na opinie: 0%
• odsetek opinii bez tekstu: 5%

Wyniki z ReviewsAudit

W przypadku A.M. Nieruchomości stosunek oceny do liczby recenzji prezentuje się dobrze, dzięki czemu firma znajduje się w klasie "B". Co więcej, firma w ostatnim kwartale pozyskała 19 opinii, co jest najlepszym rezultatem wśród agencji w tym zestawieniu. Niestety biuro nie odpowiada na recenzje klientów. W tym miejscu warto zaznaczyć, że reagowanie na negatywne komentarze zwiększa prawdopodobieństwo zainteresowania ofertą lub dokonania transakcji. Dobrze jest też docenić czas poświęcony przez klienta na wystawienie opinii i chociaż podziękować.

Zobacz profil A.M. Nieruchomości Izabela Mateuszuk w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1396/am-nieruchomosci-izabela-mateuszuk-wroclaw

9. N-Home Nieruchomości

• średnia ocena: 4,99
• liczba opinii: 92
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 16
• procent odpowiedzi na opinie: 99%
• odsetek opinii bez tekstu: 12%

Wyniki z ReviewsAudit

N-Home posiada dobry stosunek oceny do liczby opinii, co kwalifikuje firmę do klasy "B". Co więcej, biuro dba o stały napływ opinii, co z pewnością przyczyni się do jeszcze lepszych wyników. Jednak to za co należą się firmie duże brawa, to odpowiadanie na wszystkie opinie w wizytówce. Jest to bardzo dobra praktyka pokazująca szacunek do klientów oraz chęć podtrzymywania z nimi relacji. Na pewno warto skrócić czas reakcji do 1-3 dni, by w ten sposób jeszcze bardziej zwiększyć satysfakcję klientów.

Zobacz profil N-Home Nieruchomości w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1397/n-home-nieruchomosci-wroclaw

10. Brokerty Nieruchomości

• średnia ocena: 5
• liczba opinii: 32
• nowe opinie w ostatnim kwartale: 0
• procent odpowiedzi na opinie: 94%
• odsetek opinii bez tekstu: 18%

Wyniki z ReviewsAudit

Stosunek oceny do liczby opinii jest dobry i plasuje firmę w klasie "B?", która pokazuje potencjalnym klientom, że jest to raczej świeża firma, która już cieszy się zaufaniem klientów. Ocena firmy jest bardzo dobra, należy jednak popracować nad samą liczbą opinii, zwłaszcza że klienci bardzo chętnie dzielą się nimi w wizytówce Brokerty. Agencję należy na pewno pochwalić za zaangażowanie w komunikację z klientami, ponieważ firma odpowiada na wszystkie zdobyte opinie. Jest to rzadko spotykana aktywność wśród młodych firm, więc tym bardziej agencji należą się brawa.

Zobacz profil Brokerty Nieruchomości w katalogu opinii Rating Captain

Cały raport dostępny tutaj: https://reviewsaudit.com/results/1386/brokerty-nieruchomosci