Najlepsze oprogramowania medyczne dla gabinetów lekarskich

Praktycznie wszystkie branże korzystają obecnie z oprogramowań CRM. Nie inaczej sytuacja wygląda w branży medycznej, dla której również powstają dedykowane rozwiązania do zarządzania relacjami z pacjentami. Firmy tworzące programy medyczne prześcigają się z dostępnością zaawansowanych funkcji, integrując się również z innymi platformami i narzędziami.

Dzięki temu gabinety lekarskie i przychodnie mogą nie tylko zarządzać bazą pacjentów (np. prowadzić kompleksową ewidencję), ale również badać ich satysfakcję. Programy CRM często pomagają również w rejestracji wizyt czy wystawianiu recept. Poniżej prezentujemy zestawienie oprogramowań CRM popularnych wśród małych placówek i gabinetów lekarskich (kolejność losowa). 

Gabinet drWidget

Gabinet drWidget to program do prowadzenia placówki medycznej, który umożliwia tworzenie i zarządzanie kartami pacjentów podczas wizyt, kalendarzem przyjęć oraz rozliczaniem z NFZ. Gabinet drWidget spełnia wszystkie ustawowe wymogi dotyczące Elektronicznej Dokumentacji Medycznej. Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcjonalności, wystarczy założyć darmowe konto. Program możesz połączyć z platformą medyczną MyDr i w ten sposób np. akceptować recepty zamówione przez pacjentów.

Gabinet drWidget posiada również aplikację mobilną, w której możesz wystawiać e-recepty, zarządzać rezerwacjami, przeprowadzać wizyty czy edytować kartę pacjenta. Aplikacja umożliwia również przesyłanie zdjęć dokumentów (np. wyników badań) do karty konkretnego pacjenta, a także weryfikować dane w systemie eWUŚ. Aplikacja jest przede wszystkim ułatwieniem zapewniającym wygodną pracę także wtedy, gdy lekarz nie ma dostępu do komputera.

drEryk

Oprogramowanie dedykowane zarówno jednoosobowej prywatnej praktyce lekarskiej (eGabinet), jak i przychodniom i placówkom medycznym (Gabinet). Oczywiście drEryk pozwala prowadzić EDM w obu wariantach. Warto podkreślić, że oprogramowanie bazuje na wieloletnim doświadczeniu i współpracy z lekarzami, co więcej stale rozszerza zakres funkcjonalności. 

Program drEryk eGabinet przede wszystkim pomaga organizować codzienną pracę lekarza prywatnego. Wśród proponowanych rozwiązań znaleźć można prosty system zapisów, szablony wizyt, które automatyzują proces wywiadu z pacjentem, a także obsługę e-recept, e-ZLA i innych e-dokumentów. Program dostarcza również łatwy dostęp do bazy leków, a także zapamiętuje leki stałe danego pacjenta oraz ich parametry, co jest dużą oszczędnością czasu przy wystawianiu e-recept.

Z kolei program drEryk Gabinet dedykowany przychodniom i gabinetom NFZ daje zaawansowane rozwiązania w zależności od potrzeb. Możesz wybrać moduł dla gabinetu NFZ, przychodni NFZ oraz przychodni prywatnej, a do tego wybrać dodatkowe rozwiązania, np. powiadomienia SMS, wymiana danych z laboratorium, czy e-rejestracja dostępna 24/7.

MEDchart 

MEDchart to program do gabinetów i dużych placówek, dla lekarzy, pielęgniarek i pielęgniarzy, położnych, rejestratorek i rejestratorów. Działa bez instalacji, bez aktualizacji, na każdym urządzeniu z dostępem do Internetu, a do tego jest bardzo intuicyjny. Oprogramowanie pozwala na prowadzenie dokumentacji medycznej, kalendarza wizyt i rejestracji pacjentów, a także wymianę danych i obsługę e-ZLA, e-recept i e-skierowań. 

Program zawiera kartoteki pacjentów z pełną historią leczenia, a także pozwala na wygodne rejestrowanie wizyt. Z MEDchart możesz również powiadomić pacjentów za pomocą SMS-ów o nadchodzącej wizycie. Oprogramowanie oferuje także zdalne konsultacje medyczne poprzez czat lub wideo oraz możliwość rezerwacji wizyt przy pomocy innych serwisów, np. ZnanyLekarz.  Oprócz tego MEDchart zapewnia dostęp do bazy leków wraz z ich szczegółowymi opisami oraz informacją o refundacji.

Medfile

Medfile jest to kompleksowe oprogramowanie medyczne dla przychodni i gabinetów, które nie tylko pozwala tworzyć Elektroniczną Dokumentację Medyczną, ale również ułatwia codzienną pracę. Znajdziesz tu system rezerwacji wizyt online potwierdzanych za pomocą SMS, a także grafik wizyt z podziałem na specjalistów i gabinety. System pozwala również na generowanie rachunków i faktur, a dodatkowo zapewnia darmową stronę www lub przygotowanie projektu na własnej domenie na atrakcyjnych warunkach.

Użytkownicy mają do dyspozycji również aplikację mobilną, która pozwala na zarządzanie kalendarzem i kartoteką pacjentów, a także umożliwia korzystanie z mobilnej karty pacjenta. W zależności od pakietu Medfile daje również możliwość prowadzenia e-wizyt, a także generowania rachunków i faktur oraz rozliczenia płatności. Oprogramowanie umożliwia również integrację ze ZnanyLekarz, dzięki której wszystkie zaplanowane wizyty znajdą się automatycznie w EDM Medfile.

Klinika24

Klinika24 to platforma stworzona z myślą o lekarzach i placówkach medycznych, dla których ważna jest widoczność w sieci. Narzędzie pozwala na utworzenie wizytówki na MojeZdrowie24 i bezpłatne promowanie usługi. Wizytówkę możesz utworzyć zarówno dla lekarza, jak i dla placówki, uwzględniając personel, lokalizację, mapę dojazdu i godziny otwarcia.

Klinika24 posiada dwa pakiety: Gabinet Komfort i HIS Plus. Pierwszy przeznaczony dla gabinetów i małych praktyk ułatwia realizowanie wizyt poprzez obsługę zdarzeń medycznych, rejestrację online, interaktywny kalendarz, dostęp do bazy leków czy możliwość wystawiania e-dokumenty. Dodatkowo system sam przypomni pacjentom o wizycie oraz wystawi fakturę za płatność online. Z kolei pakiet HIS Plus zawiera dodatkowo moduły poradni specjalistycznych, oddziałów szpitalnych, umożliwia rozliczenia z NFZ.

Medidesk

Medidesk to aplikacja do obsługi przychodni oraz jednoosobowych gabinetów. Pozwala efektywnie zarządzać placówką medyczną, zapewnia monitoring wskaźników biznesowych i wszystkich kanałów marketingowych. Dedykowana jest pracownikom recepcji oraz managerom placówki. Nie jest to typowy CRM, a raczej narzędzie ułatwiające kontakt z pacjentem oraz analizowanie skuteczności sprzedażowej. Znajdziesz tu m.in. kompletny wgląd w połączenia przychodzące i wychodzące oraz opcję tagowania i nadawania statusów połączeniom. Ciekawą opcją jest możliwość analizy przyczyn braku umówienia wizyty. 

Do tego dochodzi szereg funkcji marketingowych, które pozwalają sprawdzać, z jakiego kanału pacjenci trafiają do Twojej placówki. Medidesk umożliwia także weryfikację opłacalności prowadzonych kampanii promocyjnych dzięki dokładnym statystykom. Oprócz tego z Medidesk możesz dać pacjentom dostęp do linii 24/7, a także zintegrować formularze kontaktowe.

A może własne oprogramowanie szyte na miarę Twoich potrzeb?

Co jeśli istniejące na rynku rozwiązania nie spełniają potrzeb Twojego gabinetu? Wówczas możesz zwrócić się do firmy, która stworzy dla Ciebie dedykowane oprogramowanie. Najlepiej zwrócić się do partnera, który rozumie już Twoją branżę i ma w niej doświadczenie, dzięki czemu unikniesz rozczarowań i będziesz mieć pewność, że Twoje oczekiwania i potrzeby biznesowe zostaną zrealizowane. My współpracujemy z firmą Applover, która ma doświadczenie w projektach dla branży ochrony zdrowia. 

Jak wybrać oprogramowanie medyczne?

Niedziałające systemy i gubiące się dokumenty potrafią bardzo utrudniać codzienną pracę. A przecież to pacjentowi należy poświęcić tyle czasu, aby w pełni zadbać o jego zdrowie. Z myślą o wielozadaniowości powstaje coraz więcej rozwiązań, które pozwalają przeznaczać więcej czasu na pacjenta, a mniej na wypełnianie formalności. Wybór narzędzia zależy przede wszystkim od Twoich potrzeb, oprogramowanie dla gabinetu lekarskiego nie musi zawierać tych samych funkcji, co program dla klinik czy centrów medycznych. 

Wybierając program do gabinetu lekarskiego na pewno należy zwrócić uwagę, czy pozwala tworzyć EDM, wystawiać e-dokumenty i rejestrować pacjentów. Dobry program pozwala również na automatyzację codziennych obowiązków. Z kolei przy wyborze oprogramowania dla całej przychodni warto sprawdzić obowiązujące limity. Ważna może okazać się również możliwość tworzenia raportów rozliczeniowych NFZ. Na pewno warto postawić na kompleksowe rozwiązania, które zapewnią wygodę podczas korzystania z oprogramowania. Ważną kwestią może być również to, czy dostawca oprogramowania zapewnia wsparcie informatyczne.