Budowanie świadomości marki. Jak zwiększyć rozpoznawalność?

W jakim celu budujesz swoją markę? Chcesz po prostu zarobić? A może stoją za tym pewne względy ideologiczne, co świetnie spaja się z kierunkiem współczesnego marketingu? Czy też pragniesz podzielić się z ludźmi swoją wiedzą, doświadczeniem i w końcu żyć z tego, co kochasz? Niezależnie od tego, by osiągnąć zaplanowany rezultat, musisz dotrzeć do swoich naturalnych odbiorców. W innym wypadku będzie to marka sekretna, którą znasz... tylko Ty.

Jak podejść do tego zagadnienia? Od czego zacząć budowanie świadomości marki? Co zrobić później? Sprawdź, jak zbudować swoją rozpoznawalność w trzech krokach. Niestety każdy z nich będzie od Ciebie wymagać pewnej pracy.

Branding jest niezbędny, by zbudować świadomość marki

Czym jest branding? To kształtowanie wyraźnego wizerunku marki w świadomości jej odbiorców. Proces brandingu obejmuje określenie grupy docelowej oraz poznanie jej cech i potrzeb. Dopiero wówczas opracowujesz ofertę, która rozwiązuje realne problemy klientów. I to w taki sposób, który jest dla nich optymalny.

Prócz tego trzeba określić wyróżnik i osobowość marki, ton komunikacji oraz przekonania, które są z nią spójne. Sformułować hasło przewodnie i obietnicę dawaną klientowi. Na końcu ustalana jest identyfikacja wizualna, czyli kolory marki, logo, styl grafik i materiałów. Wszystkie te elementy muszą świetnie ze sobą współgrać.

Proste sposoby na budowanie świadomości marki online

Kończysz proces brandingu. Masz rewelacyjną, oryginalną stronę, świetne teksty, charakterystyczną identyfikację wizualną. Dobrze wiesz, do jakich osób chcesz dotrzeć i masz dla nich ofertę nie do odrzucenia. Czy to oznacza, że możesz spocząć na laurach? Nie. Jeśli Twojego brandu nikt nie zobaczy, wcześniejsze działania nic Ci nie dadzą.

Dopiero branding połączony ze skuteczną strategią to sprawdzony przepis na sukces. Dlatego od razu zaplanuj, czy chcesz docierać do swoich odbiorców przez social media, bloga, własny podcast, działania reklamowe, SEO, portale typu YouTube, ambasadorzy, a może jeszcze inaczej? Każda z tych strategii wymaga innego budżetu na promocję. Różny może być również czas, po którym Twoje marketingowe starania przyniosą efekt. 

Badania świadomości marki. Sprawdź, czy jest rozpoznawalna

Gdy Twoja marka istnieje na rynku już jakiś czas, warto sprawdzić, jak kształtuje się jej rozpoznawalność. W marketingu wykorzystuje się w tym celu trzy rodzaje badań. Najmniej inwazyjna jest z pewnością metoda CAWI, która polega na zadawaniu pytań poprzez ankiety internetowe. Można wówczas dość łatwo poprosić o odpowiedzi swoją grupę docelową. A respondenci udzielają odpowiedzi w dogodnym dla siebie czasie.

Prócz tego istnieje metoda PAPI, w której ankieter wypełnia papierową ankietę podczas rozmowy twarzą w twarz z ankietowanym. Oraz CATI, czyli wywiady telefoniczne.

Jakie współczynniki warto badać za pomocą ankiet? Jeśli chodzi o rozpoznawalność marki, bada się świadomość spontaniczną, wspomaganą i TOM (ang. Top of Mind). Respondenci spontanicznie świadomi marki są w stanie podać jej nazwę bez żadnej podpowiedzi. Osoby świadome marki w sposób wspomagany wiedzą, o jaki brand chodzi, jeśli ankieter go wymieni. Świadomość TOM u ankietowanego oznacza, że jest to pierwsza marka, która przyjdzie mu na myśl. 

Najważniejsza zasada przy zwiększaniu rozpoznawalności marki?

Spójność. Założenia ustalone na etapie brandingu powinny być realizowane podczas zwiększania rozpoznawalności marki. Wybieraj takie działania marketingowe, które są zgodne z wartościami, osobowością i wyróżnikiem Twojej marki. Kieruj je precyzyjnie do swojej grupy docelowej, a nie do każdego konsumenta. Konsekwentnie wykorzystuj ton komunikacji i wybrane przekonania. Posługuj się swoim logo i kolorami brandu przy każdej nadarzającej się okazji.

Tylko wówczas wyniki badań nad świadomością marki będą dla Ciebie zadowalające. Rezygnując ze spójności, łatwo zlejesz się z konkurencją, a Twoi klienci zwyczajnie o Tobie zapomną.